Tipuri de vânzători

Am scris ceva mai înainte un articol despre unii vânzători. Pe atunci, nu aveam nici o sursă de informație, de fapt, mult nici nu am căutat. Lesne mi-am putut da seama și singură câteva tipuri de vânzători, atitudinile lor și cât de tare îi interesează relațiile cu oamenii.

Semestrul ăsta am studiat managementul în relații cu clientul și la una din lecții am trecut în revistă și pe unii dintre ei (vânzătorii).

Deci,  unu e vânzătorul indiferent – doar preia comenzi, atât. Vinde doar ce îi cere clientul. Nu mai face nici un efort să mai vândă și altceva. Nu deranjează pe nimeni.

Doi, e vânzătorul agresiv – puternic, mercenar (persoană care pentru bani face orice fel de servicii), bun în atragerea de noi clienți.

Trei, e vânzătorul rutinier – stil clasic, capabil de progres, sclav al automatismului.

Patru, e vânzătorul filantrop – prieten al clienților, mizează pe fidelizare. Nivel înalt de implicare, e foarte important pentru el să reușească să facă totul cât mai bine. (Dă Doamne cât mai mulți din ăștia, că eu am parte numai de ăia nesimțiți și împuțiți).

Cinci, e vânzătorul eficient – are o atitudine pozitivă, este priceput. Cel mai important lucru pentru el e să se simtă util cuiva, fie el client, coleg, livrant, sau un necunoscut de pe stradă.

Ceilalți, cum ar fi: vânzătorul gardian, vânzătorul bancher și vânzătorul star, sunt niște împuțiți. Vând cât pot de mult și de scump. Au un nivel exagerat de vanitate și au alergie la clienții simpli sau săraci, la critici sau refuzuri. 

Ei pot să mai fie, nu e exclus asta, dar eu numai pe ăștia i-am studiat. Cred că sunt suficienți. Deja, o să știu când mă duc la magazin, sau când o să asist la o eventuală tranzacție, cu cine am de a face.

Cam asta, scopul meu era să vă familiarizez și pe voi cu câțiva dintre ei.